توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك للخدمة، كما تشرح حقوقك المتعلقة بالخصوصية وكيف يحمي القانون بياناتك. نحن نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة وتحسينها. وباستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
التعريفات
لأغراض سياسة الخصوصية هذه، يقصد بالمصطلحات التالية ما يلي:
- أنت: الشخص الذي يقوم بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها، أو الشركة أو الجهة القانونية التي يمثلها هذا الشخص عند استخدام الخدمة، بحسب الحالة.
- الشركة: ويُشار إليها في هذه السياسة بعبارات “الشركة” أو “نحن” أو “لنا”، وتعني Sleep Comfort.
- الحساب: حساب فريد يتم إنشاؤه لك للوصول إلى الخدمة أو إلى بعض أقسامها.
- الموقع الإلكتروني: موقع Sleep Comfort المتاح عبر الرابط: https://egypt.sleepcomfort.com
- الخدمة: الموقع الإلكتروني وما يقدمه من خدمات.
- مزود الخدمة: أي شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات نيابةً عن الشركة، ويشمل ذلك الشركات أو الأفراد من الأطراف الثالثة الذين تستعين بهم الشركة لتسهيل تقديم الخدمة أو تشغيلها أو دعمها أو تحليل كيفية استخدامها.
- البيانات الشخصية: أي معلومات تتعلق بشخص محدد الهوية أو يمكن التعرف عليه.
- الجهاز: أي جهاز يمكن من خلاله الوصول إلى الخدمة، مثل جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي.
- بيانات الاستخدام: البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا نتيجة استخدام الخدمة أو من خلال البنية التقنية الخاصة بها، مثل مدة زيارة إحدى الصفحات.
جمع بياناتك الشخصية واستخدامها
أنواع البيانات التي نجمعها
البيانات الشخصية: عند استخدامك لخدماتنا، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية التي يمكن استخدامها للتواصل معك أو التعرف عليك. وقد تشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر:
- البريد الإلكتروني
- الاسم الأول واسم العائلة
- رقم الهاتف
- العنوان، المحافظة أو المنطقة، الرمز البريدي، والمدينة
- بيانات الاستخدام
بيانات الاستخدام: يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة.
وقد تتضمن هذه البيانات معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهازك، ونوع المتصفح وإصداره، والصفحات التي تزورها على موقعنا، وتاريخ ووقت الزيارة، والمدة التي تقضيها في تلك الصفحات، ومعرفات الأجهزة الفريدة، بالإضافة إلى بيانات تقنية وتشخيصية أخرى.
وعند الوصول إلى الخدمة عبر جهاز محمول، قد نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات، بما في ذلك نوع الجهاز المستخدم، والمعرف الفريد للجهاز، وعنوان IP الخاص به، ونظام التشغيل، ونوع متصفح الإنترنت المستخدم، ومعرفات الأجهزة الفريدة، وغيرها من البيانات التشخيصية.
كما قد نقوم بجمع المعلومات التي يرسلها متصفحك تلقائيًا عند زيارتك لموقعنا أو عند استخدام الخدمة من خلال جهاز محمول.
كيفية استخدام بياناتك الشخصية
قد تستخدم الشركة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم الخدمة وتشغيلها وصيانتها، بما في ذلك مراقبة كيفية استخدامها.
- إدارة حسابك وتمكينك من الاستفادة من المزايا والخدمات المتاحة للمستخدمين المسجلين.
- تنفيذ العقود المتعلقة بشراء المنتجات أو الخدمات أو أي اتفاقيات أخرى تتم من خلال الموقع.
- التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية أو أي وسيلة إلكترونية أخرى بشأن التحديثات والإشعارات المتعلقة بالخدمة أو المنتجات أو الخدمات، بما في ذلك التحديثات الأمنية عند الضرورة.
- إرسال الأخبار والعروض الخاصة والمعلومات التسويقية المتعلقة بمنتجات أو خدمات أو فعاليات مشابهة لتلك التي اشتريتها أو استفسرت عنها سابقًا، ما لم تطلب عدم تلقي هذه الرسائل.
- إدارة طلباتك واستفساراتك والرد عليها.
الاحتفاظ بالبيانات الشخصية
تحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، أو للوفاء بالالتزامات القانونية المترتبة عليها، أو لحل النزاعات، أو لتطبيق الاتفاقيات والسياسات المعمول بها.
كما قد نحتفظ ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي، وعادةً ما يتم الاحتفاظ بها لفترات أقصر، إلا إذا كانت هناك حاجة لاستخدامها لتعزيز أمن الخدمة أو تحسين وظائفها، أو إذا كان القانون يفرض الاحتفاظ بها لفترة أطول.
الإفصاح عن البيانات الشخصية
المعاملات التجارية: في حال اندماج الشركة أو الاستحواذ عليها أو بيع جزء من أصولها، قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى الجهة الجديدة. وسنقوم بإشعارك قبل أن تصبح بياناتك خاضعة لسياسة خصوصية مختلفة.
الجهات الرسمية وإنفاذ القانون: قد تضطر الشركة إلى الكشف عن بياناتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابةً لطلبات قانونية صادرة عن الجهات المختصة، مثل المحاكم أو الهيئات الحكومية.
متطلبات قانونية أخرى: قد تفصح الشركة عن بياناتك الشخصية إذا رأت بحسن نية أن ذلك ضروري من أجل:
- الامتثال للالتزامات القانونية.
- حماية حقوق الشركة أو ممتلكاتها والدفاع عنها.
- منع أو التحقيق في أي استخدام غير قانوني أو مخالف للخدمة.
- حماية سلامة مستخدمي الخدمة أو الجمهور.
- الحماية من المسؤوليات القانونية.
أمن البيانات الشخصية: نحن نولي أهمية كبيرة لحماية بياناتك الشخصية ونتبع إجراءات أمنية معقولة ومتعارفًا عليها لحمايتها. ومع ذلك، يجب العلم أن أي وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو تخزينها إلكترونيًا لا يمكن ضمان أمانها بشكل كامل، ولذلك لا يمكننا تقديم ضمان مطلق لأمن البيانات.
روابط المواقع الأخرى: قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف أخرى لا نقوم بإدارتها أو التحكم بها. وعند النقر على أي رابط خارجي، سيتم توجيهك إلى موقع ذلك الطرف. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع تزوره، حيث إننا لا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى تلك المواقع أو سياسات الخصوصية أو الممارسات المتبعة فيها.
التعديلات على سياسة الخصوصية: قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وعند إجراء أي تعديل، سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات. ويُعتبر أي تعديل نافذًا اعتبارًا من تاريخ نشره على الموقع.
تواصل معنا: إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@sleepcomfort.com رقم الهاتف: 1501030200 20+